星本商贸（上海）有限公司（星本商贸）招聘

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英语外贸客服顾问

职位名称：

英语外贸客服顾问

职位类型：

全职

招聘部门：

招聘人数：

人

发布日期：

2015/4/1

截止日期：

2018/3/2 15:15:00

薪金待遇：

面议

工作地区：

北京朝阳

学历要求：专科	工作年限：
年龄要求：岁-岁	性别要求：不限
现所在地要求：不限

具体要求：

工作内容描述：
1、    作为外贸专员，积极承担针对国外客户的售前及售后工作。包括：
       在线实时沟通，线下英文邮件和电话沟通。
       能够及时响应客户需求，并协调其他部门协调工作，保证客户需求。
       及时应对处理客户投诉，合理化解决客户投诉，使客户满意。
2、    完成产品发布以及产品的线上运营维护：
       产品发布中，能够对产品提出构思，准确描述产品，并突出产品特点。
       线上运营中，能对产品的价格演进及时跟进，不断根据市场及竞争对手情况调整自身的销售策略
3、    能够不断关注新的市场机遇，开发新产品。
4、    协调其他部门按时保质处理客户订单。

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能力要求：
1.    做事踏实严谨，认真负责。学习能力强，能够处理多任务。
2.    良好的沟通能力和技巧，较好的客户服务意识和英文沟通能力。

如下能力非必要，但会为您成功面试本岗位加分：
1.    从事过或者了解速卖通/Ebay/淘宝等电子商务平台或外贸流程有基本的认识；
2.    英文专业或是计算机、电子商务专业毕业。
3.    了解汽车配件市场

岗位待遇：
1.无责任底薪：基本工资+绩效考核+饭补；
2.试用期为2个月，可视表现情况提前转正；
3.我们为每位员工提供良好的个人发展规划；在满足公司发展的基础上，尽最大可能帮助员工实现个人职业目标。
外贸电子商务，正在全世界掀起又一轮巨大的发展浪潮。我们诚邀有识之士的你，来与我们一同奋斗，针对外贸电子商务的弄潮儿！

浙B2-20110019-42